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Sales Terms and Conditions

These Terms and Conditions of Sale regulate the legal relationship arising from the purchase and sale processes carried out by the user on the website www.anapatitu.com and its owner, Anabella Patitucci, NIE Y4636600K, Copérnico 54, Barcelona.

The user accepts these Sales Conditions from the moment they use or contract the service or purchase any product.

ORDERS

To place an order, the user must be over 18 years old and declare that the data and information provided to us are truthful and up-to-date.

By placing an order, the user is making us an offer to purchase the products selected in accordance with these Sales Conditions.

Once your order is accepted, we will send you a confirmation by email, which will also include the order number. The order confirmation will be effective upon its dispatch. If we cannot process your order due to any incident, we will contact you by email or phone.

To place an order through the website, internet access is required to connect to www.anapatitu.com.

To complete the purchase, it will be necessary to register by completing some data in an electronic form. Once registered, you can proceed with the purchase process of the product(s) added to the cart or browse the website to add new products.

Once registered and with all the required products in the cart, the purchase is completed by reaching the screen to select Payment Methods, Shipping Methods, and Modification (if required) of billing and/or shipping details.

Once the purchase is made, as quickly as possible and within reason, anapatitu.com will send customers an email with the order receipt containing the summary of the purchase, as well as payment information if applicable, and shipping and billing details.

PAYMENTS

The user can pay for their products using the payment systems listed in the payment methods section of our online store.

If you pay by bank transfer/deposit, the order will not be reserved or shipped until we have received payment in our bank account. If full payment for your order is not received within seven (7) days from the date of your order, it may be canceled. In any case, once payment has been made by bank transfer or deposit, you must immediately send us proof of payment as well as your order number to the following email address: hola@anapatitu.com. The sending of the transfer receipt could expedite the process, but in no case would it validate it or imply any reservation.

DELIVERY

We will send the order to the shipping address provided in the order request. The delivery time will depend on the destination city. It usually takes between 2 and 10 business days from the order confirmation.

RETURNS

If you are not satisfied with any of the products in your order, you may exercise the right of withdrawal and request a return, within a maximum period of fourteen (14) calendar days following receipt of the order, to obtain a refund of the product(s) amount.

In order to exercise the option to return an order/product, you must send an email to hola@anapatitu.com, attaching the order number, and including your contact details, so that we can provide you with a return number and instructions on how to return the order/product.

You must return the products from the order in perfect condition; otherwise, the return will not be allowed. In addition, the transport of the returned order must be done under the same conditions as the delivery, and you are obliged to take out insurance covering the replacement value of the returned work. Return shipping costs are borne by the customer.

In case of returning the order, the amount paid for the purchased work will be refunded, excluding the shipping costs paid at the time.

In the case of returns from destinations where customs control is required, the return shipping costs, as well as customs clearance fees and local taxes, if any, will always be borne by the customer.

Orders with in-store pickup and direct purchases at the pickup point have a withdrawal period (return and/or exchange) of fourteen (14) calendar days from the delivery date.

Términos y Condiciones de Venta

Los presentes Términos y Condiciones de Venta regulan la relación jurídica que emana de los procesos de compra y venta realizados por el usuario en el sitio web www.anapatitu.com y su propietaria, Anabella Patitucci, NIE Y4636600K, Copérnico 54, Barcelona.

El usuario acepta estas Condiciones de Venta desde el instante que utilice o contrate el servicio o adquiera cualquier producto.

REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Para poder realizar un pedido el usuario debe ser mayor de 18 años y declarar que los datos e información que nos facilita son veraces y actualizados.

Al realizar su pedido el usuario nos está haciendo una oferta de compra de los productos que haya seleccionado de acuerdo con estas Condiciones de Venta.

Una vez aceptado su pedido, le enviaremos una confirmación por correo electrónico donde constará también el número de pedido. La confirmación de pedido será efectiva desde su envío. Si no podemos tramitar su pedido por alguna incidencia, nos pondremos en contacto por correo electrónico o teléfono.

Para realizar un pedido a través de la web, se necesita un acceso a internet para conectarse a www.anapatitu.com.

Para finalizar la compra será necesario que se registre completando algunos datos en un formulario electrónico. Una vez registrado, podrá proseguir con el proceso de compra del producto o productos añadidos al carrito o navegar la web para añadir nuevos productos.

Una vez registrado y teniendo todos los productos requeridos en el carrito, se prosigue la compra llegando a la pantalla de selección de Formas de Pago, Métodos de Envío y Modificación (si requerido) de los datos de facturación y/o envío.

Una vez realizada la compra y lo más rápido posible, dentro de lo razonable, anapatitu.com enviará a los clientes un email con el recibo del pedido que contendrá el resumen de la compra, así como información de pago si procede y datos de envío y facturación.

PAGOS
El usuario puede pagar sus productos por los sistemas de pago que aparecen en la sección formas de pago de nuestra tienda on-line.

Si paga mediante trasferencia/Ingreso en cuenta, el pedido no se reservará ni enviará hasta haber recibido nosotros el pago en nuestra cuenta bancaria. De no recibir el pago por el importe íntegro en el plazo de siete (7) días de la fecha de su pedido, éste podrá ser cancelado. En todo caso, una vez haya procedido al pago por transferencia o ingreso en cuenta, deberá enviarnos de forma inmediata justificante del mismo así como su número de pedido a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@anapatitu.com El envío del comprobante de transferencia, podría agilizar el proceso, pero en ningún caso serviría para validarlo ni supone reserva alguna.

ENTREGA
Enviaremos el pedido a la dirección de envío que figure en la solicitud de pedido. El tiempo de envío dependerá de la ciudad de destino. Habitualmente tarda entre 2 y 10 días hábiles desde que se confirmó el pedido.

SATISFACCIÓN O DEVOLUCIÓN. DERECHO DE DESISTIMIENTO.
Si Ud. no está satisfecho con cualquiera de los productos de su pedido, podrá ejercer el derecho de desistimiento y solicitar la devolución, dentro de un plazo máximo de catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del pedido, para obtener el reembolso del importe del/los producto/s.
Con el fin de poder ejercer la opción de devolver un pedido/producto, deberá enviar un email a hola@anapatitu.com, adjuntando el número de pedido, e incluyendo sus datos de contacto, para que le proporcionemos un número de devolución e instrucciones de cómo deberá devolver el pedido/producto.
Debe Ud. devolver los productos del pedido en perfecto estado, en caso contrario no estará permitida la devolución. Además, el transporte del pedido devuelto deberá hacerse en las mismas condiciones de la entrega, estando Ud. obligado a suscribir un seguro que cubra el valor de reposición de la obra devuelta. Los portes de la devolución son a cargo del cliente.

En caso de devolver el pedido, se reembolsará el importe pagado por la obra adquirida, pero excluyendo los gastos de envío abonados en su momento.

En el caso de devoluciones desde destinos en los que haya que pasar un control aduanero, los gastos de envío de la devolución, así como los gastos de despacho de aduanas e impuestos locales, si los hubiere, correrán siempre a cargo del cliente.

Los pedidos con recogida en tienda y las compras directas en el punto de recogida tienen un plazo de desistimiento (devolución y/o cambio) de catorce (14) días naturales desde la fecha de entrega.