Términos y Condiciones de Venta

Los presentes Términos y Condiciones de Venta regulan la relación jurídica que emana de los procesos de compra y venta realizados por el usuario en el sitio web www.anapatitu.com y su propietaria, Anabella Patitucci, NIE Y4636600K, Copérnico 54, Barcelona.
El usuario acepta estas Condiciones de Venta desde el instante que utilice o contrate el servicio o adquiera cualquier producto.
 
 
 
REALIZACIÓN DEL PEDIDO.
 
 -Para poder realizar un pedido el usuario debe ser mayor de 18 años y declarar que los datos e información que nos facilita son veraces y actualizados.
 
– Al realizar su pedido el usuario nos está haciendo una oferta de compra de los productos que haya seleccionado de acuerdo con estas Condiciones de Venta.
 
– Una vez aceptado su pedido, le enviaremos una confirmación por correo electrónico donde constará también el número de pedido. La confirmación de pedido será efectiva desde su envío. Si no podemos tramitar su pedido por alguna incidencia, nos pondremos en contacto por correo electrónico o teléfono.
 
– Para realizar un pedido a través de la web, se necesita un acceso a internet para conectarse a www.anapatitu.com. Para finalizar la compra será necesario que se registre completando algunos datos en un formulario electrónico. Una vez registrado, podrá proseguir con el proceso de compra del producto o productos añadidos al carrito o navegar la web para añadir nuevos productos.
 
– Una vez registrado y teniendo todos los productos requeridos en el carrito, se prosigue la compra llegando a la pantalla de selección de Formas de Pago, Métodos de Envío y Modificación (si requerido) de los datos de facturación y/o envío.
 
– Una vez realizada la compra y lo más rápido posible, dentro de lo razonable, anapatitu.com enviará a los clientes un email con el recibo del pedido que contendrá el resumen de la compra, así como información de pago si procede y datos de envío y facturación.
 
PAGOS
– Los gastos de envío, son a cargo del cliente, tal como se indicará en su pedido.
 
– El usuario puede pagar sus productos por los sistemas de pago que aparecen en la sección formas de pago de nuestra tienda on-line.
 
– Si paga mediante trasferencia/Ingreso en cuenta, el pedido no se reservará ni enviará hasta haber recibido nosotros el pago en nuestra cuenta bancaria. De no recibir el pago por el importe íntegro en el plazo de siete (7) días de la fecha de su pedido, éste podrá ser cancelado. En todo caso, una vez haya procedido al pago por transferencia o ingreso en cuenta, deberá enviarnos de forma inmediata justificante del mismo así como su número de pedido a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@anapatitu.com El envío del comprobante de transferencia, podría agilizar el proceso, pero en ningún caso serviría para validarlo ni supone reserva alguna.
 
ENTREGA
– Enviaremos el pedido a la dirección de envío que figure en la solicitud de pedido.
 
-El tiempo de envío dependerá de la ciudad de destino y puede verse afectado por las medidas COVID. Habitualmente tarda entre 3 y 5 días hábiles desde que se confirmó el pedido.
 
SATISFACCIÓN O DEVOLUCIÓN. DERECHO DE DESISTIMIENTO.
– Si Ud. no está satisfecho con cualquiera de los productos de su pedido, podrá ejercer el derecho de desistimiento y solicitar la devolución, dentro de un plazo máximo de catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del pedido, para obtener el reembolso del importe del/los producto/s.
 
– Con el fin de poder ejercer la opción de devolver un pedido/producto, deberá enviar un email a hola@anapatitu.com, adjuntando el número de pedido, e incluyendo sus datos de contacto, para que le proporcionemos un número de devolución e instrucciones de cómo deberá devolver el pedido/producto.
 
– Debe Ud. devolver los productos del pedido en perfecto estado, en caso contrario no estará permitida la devolución. Además, el transporte del pedido devuelto deberá hacerse en las mismas condiciones de la entrega, estando Ud. obligado a suscribir un seguro que cubra el valor de reposición de la obra devuelta. Los portes de la devolución son a cargo del cliente.
 
– En caso de devolver el pedido, se reembolsará el importe pagado por la obra adquirida, pero excluyendo los gastos de envío abonados en su momento.
 
– En el caso de devoluciones desde destinos en los que haya que pasar un control aduanero, los gastos de envío de la devolución, así como los gastos de despacho de aduanas e impuestos locales, si los hubiere, correrán siempre a cargo del cliente.
 
– Los pedidos con recogida en tienda y las compras directas en el punto de recogida tienen un plazo de desistimiento (devolución y/o cambio) de catorce (14) días naturales desde la fecha de entrega.