FAQs

Preguntas que tal vez te haces antes de comprar

¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar con PayPal o mediante transferencia bancaria. El pedido será tramitado cuando reciba el dinero en mi cuenta, suele tardar 2 días en acreditarse.

¿Cuanto cuesta el envío?

El costo de envío está a cargo del comprador (así como impuestos aduaneros o tasas de importación si las hubiera) y su costo es:
– Barcelona €3 (o retirada en tienda gratis)
– España: €5
– Europa, Canadá y Estados Unidos €15
– Resto del mundo €25

Estoy en Barcelona, ¿lo puedo pasar a buscar?

Si estás en Barcelona puedes venir a buscar tu pedido a mi taller, y de paso lo conoces que es muy bonito 😉

¿Cuanto tarda en llegar?

Dependiendo de la ciudad de destino y las medidas pandémicas el envío puede tardar entre 3 y 15 días. Te daré un código para que puedas seguir tu pedido online.

Quiero hacer un regalo

Excelente idea! Puedes elegir una dirección de envío diferente a la de facturación y agregar un mensaje personalizado en el campo «Notas del pedido», o ponte en contacto conmigo si quieres enviar una tarjeta regalo.

¿Me puedes enviar más fotos?

Sí, por supuesto! escríbeme a hola@anapatitu.com y te enviaré tantos detalles como necesites.

¿Lo puedo devolver?

Sí, cuentas con 7 días desde el día que recibiste el pedido para decidir. Si quieres devolverlo me lo debes enviar en perfecto estado con su embalaje original bien protegido y pagar los gastos de envío a mi taller. Al comprobar que la pieza está en óptimas condiciones te devolveré el importe menos los gastos de envío. Ponte en contacto conmigo previamente.

¿Tienes más dudas? Escríbeme a hola@anapatitu.com